Atención Domiciliaria
Contamos con ejecutivos de campo altamente calificados que se encargan de realizar la cobranza presencial y llevan a cabo operativos a nivel nacional.
Carteo vía Sepomex.
Predictivo, Robot, SMS
Discado Predictivo
El sistema marcador predictivo nos permite implementar campañas masivas obteniendo excelentes resultados pues elimina por completo los tiempos ‘muertos’ del ejecutivo telefónico aumentando así de manera significativa su productividad.
Robot lanzador de llamadas
Se desarrollo una herramienta poderosa, consiste en elegir un número considerable de registros de una base de datos a los que se pretende enviar de manera frecuente llamadas masivas dentro de un horario permitido de acuerdo a nuestras leyes, las llamadas pueden ser mediante una grabación estándar o de manera personalizada a cada destinatario.
Mensajes SMS
Contamos con un sistema el cual nos permite enviar campañas masivas de mensajes a celular.
Correo electrónico masivo
Contamos con aplicación para envío de campañas masivas de correo electrónico sin que éste pueda llegar a ser considerado como spam.
Call Center
El conmutador de COBREC ha sido implementado sobre una sofisticada tecnología VoIP el cual permite garantizar el correcto direccionamiento de llamadas de manera eficaz y con los más altos estándares de calidad.
Integramos un sistema automatizado IVR el cual permite la interacción Cliente-COBREC de manera rápida y sencilla. Desarrollamos nuestro propio sistema de cobranza COBREC capaz de adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. La aplicación se encuentra alojada por seguridad en un servidor en el extranjero el cual se monitorea y actualiza diariamente.
Contamos con 180 posiciones destinadas para ejecutivos telefónicos con posibilidad de crecimiento inmediato según las necesidades de nuestros clientes y con dispositivos confiables que permiten proteger de manera integral la información de nuestros clientes.
Sistema de Gestión
Desarrollamos un sistema de gestión de cartera propio, capaz de manejar y procesar millones de datos y ordenar los registros para un optimo control del proceso de recuperación.
Es un modelo creado con la mas alta tecnología para tomar el control total del proceso, generando información e interconectado permanentemente con su empresa.
Este software ha sido programado e implementado para adaptarse a las necesidades especificas de cada cliente optimizando el grado de recuperación. Nuestros clientes, disponen así, de una poderosa herramienta de información, análisis y comparación, que permite redefinir políticas de gestión y contar con una muy buena base de información para la toma de decisiones.